一、思政思维、创新思维、系统思维，信息素养引领教学活动

思政思维的培养拓宽了学生认知课程的思路，电子商务是我国新兴的经济业态，电子商务已经成为我国发展的新引擎，疫情中电子商务以其独特性和应用性发挥着不可替代的作用，三农电商与农村攻坚扶贫紧密相连，跨境电子商务服务于“一带一路”共享共赢、电子商务法与我国依法治国密切相关。创新创业思维的培养拓展新颖的解决问题的方法，理论与实践相结合，运用创新思维解决实际电商问题。系统思维的培养提升了学生项目建设能力，能灵活使用系统思维方式完成项目建设的各阶段任务。信息素养的培养提升学生获取信息、利用信息、加工信息、传播信息等能力。思政思维、创新思维、系统思维、信息素养引领教学活动，教学效果显著。

二、建设创新、个性化、多触点、多平台、多元化教学体系

1 遇突发事件，则合理设计线上教学方式

2020年2月初，根据学校安排，结合实际教情和学情，《电子商务概论》课程组多次召开视频会议讨论教学方案，制定三套创新教学方案为线上教学保驾护航。充分考虑到网课的特殊性，为了保证教学质量，达到培养目标，采用“基于项目驱动线上线下、课内课外结合的翻转课堂”教学模式，课程组提出了“课下自主学习+在线翻转课堂+MOOC+项目驱动”的教学模式。采用学习通、微信、腾讯会议和中国慕课网等教学平台，引入国家精品在线开放课程互补课内教学内容，建立以基础理论和慕课为主线，翻转课堂和电子商务项目建设为两翼的教学内容，充分利用线上教学资源和教学资料开展线上课外教学互动，通过项目驱动教学，将项目建设与教学内容同步进行，贯穿整个教学周期。

1.开课前准备阶段

建立学习通、微信、QQ群等平台，督促学生注册中国慕课网。开课前将学生分为小组（小组人数3-5人），小组成员在教学周期内完成翻转课堂任务，协同完成项目建设相关任务；学习通平台共享课程教材课件，同时共享超过100篇、5大类（跨境电商、三农电商、企业电商、移动电商、社交电商）多种类型电子商务资料等；提取各章节知识点，建设课内讨论题目列表。课程组通过调研，为上网课有困难的同学建立专门的微信群，设计针对网络不畅情况的教学方案，使学生能与教学内容同步，完成相应的教学任务和考核。

2.实施教学活动阶段

教学环节已不再明确区分课内课外，课前学习已经成为课内教学活动的一部分，课后任务也是课内教学活动的延续。课前学生利用学习通共享的资料在线完成本章节重点知识点的学习，并根据本章节学习需求开展文献资料搜集及学习，完成相应阶段的慕课学习，开展课外线上小组讨论，小组形成观点完整、较为详尽的发言稿或相关文字、视频、音频等类型资料，同时在学习通共享，供学生下载学习。课外项目建设与课内基础知识学习同步，各小组针对项目建设计划，项目建设的各阶段与理论知识学习同步进行，完成项目建设相关内容，学生开展线上课外讨论，完成项目建设计划的阶段性任务。

线上课内教学活动互动性较强，采用腾讯会议平台开展教学活动，围绕知识点学习的翻转课堂、专题翻转课堂、项目讨论翻转课堂展开。通过互动讨论发现同学们能主动查阅网络中的各种资源，对问题的分析超出了预期，能分析整合资料形成各自的观点。课内同学们发言积极，作业完成度和质量都较以往更好。

线上课内同时有计划的推进各组的项目进展，项目选题、调研、规划、设计、运营以及项目策划书撰写等各个环节的讨论，反馈各组项目中存在的问题及时给予建议。

依据教学内容的设计和实施的具体情况，采用了专题翻转，既能巩固基本理论，又能将理论知识转化为实践应用，并且贴近学生的生活背景，有利于提高翻转课堂的效率。专题翻转课堂是教学改革中的新尝试，学生自主学习能力提高显著。学生能够依据理论知识及相关文献系统结合，借助我国经济业态发展趋势研究，深入分析电子商务案例，能提出各自的观点并加以论证。通过课内专题翻转课堂的实施，学生互相学习，最终形成观点正确、论证丰富的论文。

3.线上讲座助力本科教学

本学期组织同学参加“教育部电子商务教指委教授公益讲课”以及“Tiktok（字节跳动）进课堂”等一系列线上讲座和课程，同学们参与热情很高，课堂爆满。学生通过线上课外系列课程学习，丰富电子商务理论知识的同时又提高实操能力。

2 教学创新，教学班各显神通

各教学班按照课程组制定的教学计划开展教学活动，同时根据各班情况采取个性化教学过程。

（1）张荣刚、常舒老师教学班采用线上课外全面监控项目建设进程，由于本班小组较多，线上课内深入开展项目讨论时间有限，提出 “一对一”线上课外讨论会议，教师与各小组针对项目建设进行深入探讨，确定开会讨论时间，组长组织会议，共享会议资料等，小组成员与教师就具体项目建设各个环节中出现的问题进行讨论和交流，平均讨论会议时长为60分钟左右，全班15小组已分别完成4轮会议，共计60组次，平均每天三个小组开展线上讨论会议，该方式受到同学们的欢迎，各小组成员均积极参与线上课外的个性化讨论，效果显著，项目建设进展及水平快速提升；教师批改个人作业及小组作业，补充不完善的小组作业，并上传至学习通，作为资料共享，以便学生及时下载相互学习；线上课外时间学生在线提问方式已经突破时间和空间的壁垒，利用微信等平台及时交流，满足多触点反馈，已成为线上课外的重要教学活动之一。

（2）方丽娟老师教学班结合此次疫情，在课堂中引导学生正确认识和调节疫情下的学习生活，培养学生责任担当和大局意识，将课程内容与疫情、行业发展紧密结合，通过针对性问题讨论培养学生的危机意识，使学生认识疫情促使电子商务产业链和生态圈变革，导致电商行业重新洗牌，引导学生从企业、行业、国家层面提出应对措施，转危为机；引导学生结合疫情创新课程项目选题和内容，有一些小组提出了外卖柜、无公害蔬菜速配等创意项目，有些小组在充分调研的基础上发现农村电商的问题或需求，提出农村电商创新模式、电商培训服务等创新项目，助力脱贫攻坚；各小组建立监督机制，由小组组长负责反馈项目进展情况，利用学习通、腾讯会议已进行了多轮项目讨论；及时回应学生网课学习中的各种问题，妥善解决网课中的突发情况。

（3）于菊珍老师教学班每周最别具一格的课堂环节便是电商案例分享，两名同学进行电子商务热点及案例分享及讨论，教师参与进行点评，这也是学生最期待的环节，同学态度认真，准备的内容电商案例都很有价值，有的案例十分经典例如农村电商，有的非常贴合热点例如老罗直播。学生分析电商案例的角度不尽相同，有些观点非常的独特深刻，体现了电商课程的专业性。从案例分享后的讨论评价来看，同学们都很乐于分享自己的观点，有时还会出现观点的冲突思想的碰撞，在这种思想碰撞中，展现了西法大学子的风采。

（4）李继玲老师教学班采用课前签到采用照片方式，鼓励学生拍摄有创意、好玩的照片签到；课堂为学生介绍德国疫情期间电子商务案例，以讲故事方式讲授，吸引学生的注意力，激发学生对比分析与联想；课间让学生自己播放自己感兴趣的音乐，活跃课堂氛围；通过让学生撰写项目建设感悟，培养学生对所学知识体系的系统构建能力，也让老师进一步了解学生定义的课程重难点，为后续课程的建设奠定基础。

（5）石晓梅老师教学班在教学过程中融入课程思政内容，以激发学生的学习动力与爱国热情，如在介绍电子商务发展现状时，结合我国新冠肺炎疫情期间出现的采用数字手段防控疫情、网购激增、共享员工等新事物，来加深学生对本门课程的深入理解；在讲授电子商务技术基础时，结合我国新冠疫情得到有效控制而国外疫情大爆发的现状，以我国生产呼吸机时的核心零部件仍然需要依赖进口这一现状，告诫同学们不要盲目乐观，唯有在各自的岗位上尽职尽责，才是真正地负责任、有担当。

3 线上考核

依据教学方案的设计，本学期考核内容完全符合线上考核形式，包括慕课、项目建设、专题翻转课堂、作业、路演等。

总成绩=平时成绩*30%+路演成绩*40%+MOOCs成绩*30%

其中慕课成绩由中国慕课网提供，同时提供学生具体学习情况信息；

平时成绩包括小论文一篇、课堂项目汇报、课外预路演、作业、考勤等

预路演及路演组织由校外实务专家和课程组教师组成，通过腾讯会议现场直播，评委线上点评打分，路演全程录制。

三、不断反思，创新教学模式

课程组所有老师的通力协作确保教学活动顺利进行，在准备阶段及实施阶段课程组多次召开视频会议，教学方案设计讨论过程中反思以往经验，在已有的教改成果基础上建设符合完全线上教学的方案；教学实施过程中反思已制定的线上教学方案是否符合实际的教学操作，汇集各教学班出现的教学问题，比如网络平台的问题，线上课内学生学习的状态等，就出现的问题不断做出调整。课程组一贯保持积极的态度，创新的思维，通过教学模式的创新与实践，在特殊时期教师和学生均保持积极的学习热情，乐观的学习心态，不断探索和创新。